- le Fonctionnement d’un dépannage informatique à distance
- Tutoriel d’installation du logiciel Teamviewer
Le dépannage et l’assistance informatique à distance comment ça fonctionne ?
1. Votre engagement
Pour tout dépannage informatique en ligne, assistance informatique à distance, merci de nous communiquer votre nom et prénom, numéro de téléphone ainsi que adresse postale.
Le client, vous même, vous devez disposer d’une connexion internet Haut débit ADSL ou Fibre, pour que l’intervention du technicien informatique de Clic informatique 62 se déroule correctement.
2. l’Engagement de Clic Informatique
Après que le technicien informatique est réalisé son diagnostic, vous devez payer un forfait Diagnostic d’un Montant HT 20 euros, pour poursuivre le dépannage à distance.
le diagnostic est considéré comme un acompte, il vous sera remboursé, une fois le montant forfaitaire payer en ligne selon la durée de l’intervention 39,00 € pour 1 heure – 70,00 € pour 2 heures.
Le paiement en ligne est sécurisé grâce à Paypal, un des leader pour les solution de paiement en ligne.
3. Mise en place d’un t’chat avec un technicien informatique en ligne
Le t’chat permet de discuter instantanément, d’avoir des conseils, un avis des renseignements plus précis sur nos différentes présentations, le déroulement de la procédure avec le téléchargement du logiciel d’accès à distance à votre ordinateur Teamviewer (Version pour Windows), sur cette par vous pouvez découvrir et télécharger la version de Teamviwer qui vous convient.
Vous pouvez discuter, t’chatter en amont avec le technicien informatique grâce à la petite fenêtre en bas à droite de nos pages web. 
Le logiciel de d’accès à distance Teamviewer fonctionne depuis tout les systèmes d’exploitation Linux, Windows, Mac, les smartphones Iphone et les téléphones d’Android.
4. Nos conditions générales de Vente
Consulter les Conditions générales de Vente 
de Clicinformatique62
5. Le paiement en ligne
6. Zone d’intervention à distance
Notre entreprise de dépannage informatique est situé à Arras, à distance, on peut prendre le contrôle sur les ordinateurs situé en France Métropolitaine et Outre Mer et pays francophones. Pour ses derniers attention au décalage horaires avec la France Métropolitaine (GMT +1), L’Été l’heure est avancée d’une heure.
L’ auto-entrepreneur n’est pas assujetti à la TVA tout les montant indiqués sont hors taxe.
Tutoriel d’installation du logiciel Teamviewer
Découvrez à travers cette vidéo le tutoriel d’installation du logiciel pour permettre la prise de contrôle à distance de votre ordinateur de manière sécurisée.
