Tarifs des prestations informatiques

Dépannage à domicile et en atelier sur Arras

Tarifs pour les particuliers

Dépannage au domicile de de vos équipements informatiques tel que PC, imprimante, disque dur etc..

Le diagnostic du problème sans intervention sera facturé au prix de 30 €

  • 50 € la première heure indivisible
  • 45 € pour une heure supplémentaire.

Cours informatique pour que vous progressez pourquoi pas.

  • 35 € de l’heure

Tarifs pour les professionnels.

Dépannage informatique au siège de votre organisation de vos équipements informatiques tel que ordinateur, imprimante, serveur, etc… dans votre entreprise ou de votre association, ou en atelier selon la panne et le dépannage informatique à effectuer.

Le diagnostic du problème sans intervention sera facturé au prix de 30 €

  • 65 € la première heure indivisible
  • 50 € pour une heure supplémentaire.

Aucun frais de déplacement pour les entreprises sur Arras et les environs.

Forfaits selon le problème informatique

Des forfaits pour les pannes informatiques suivants peuvent vous sont proposés :

Récupération de données sur disque dur sur devis à partir de 115 €, selon la quantité de données en Giga-octects et la complexité, panne matériel ou panne logique ou disque dur à bout de souffle. (chute d’ordinateur), ordinateur ancien.

Attention s’il y a une panne matérielle nos équipements ne permettent pas toujours de récupérer toujours les données à notre niveau, peut être les laboratoires de DATA, mais cela coûte cher si il y a un problème physique sur votre disque dur.

Suppression de virus, amélioration de votre configuration, réinstallation d’ordinateur en atelier  informatique sur Arras .. 

Bugs informatiques, ralentissement, comportement bizarre de votre PC…..

Tout nos déplacements se font à l’aide des transports en commun de la Communauté Urbaine d’Arras Bus ou les TER de la région nord Pas de Calais voir Picardie.

Il est dont fortement conseillé de prendre rendez-vous pour planifier une intervention que pour les particuliers et les professionnels.

Dépannage et Assistance informatique à distance

Forfait télémaintenance: 37 euros / heure.Les moyens de paiement acceptés:chèque et Espèce (mandat) ou régler un dépannage informatique en ligne via Paypal. Pour le paiement en ligne, une majoration du à la commission peut être appliqué et mentionnée sur la facture.

information pour votre sécurité et notre responsabilité

Clic informatique, vous garantie la confidentialité de vos données et le secret professionnel des données sur votre ordinateur.

Merci tout de même de fermer toutes pages web ainsi que programmes avant toute prise de contrôle de votre ordinateur, pour que Clic informatique et le technicien effectue son intervention à distance.

Le paiement d’une intervention à distance, s’effectue en ligne, comment fonctionne l’assistance informatique à distance ?

Comment fonctionne un dépannage informatique en quelques mots 

Clic informatique 62, se déplace à votre domicile pour la plupart des problèmes informatiques avec votre ordinateur sur Arras. Un dépannage d’ordinateur à domicile, c’est possible en fonction des problèmes communiqués par vous client. Si votre ordinateur demande un temps d’immobilisation trop long en général plus de 2 heures pour un particulier, il est préférable venir faire le réparer en atelier.

Un devis peut vous être envoyé si vous en formulez bien la nature du problème rencontré avec ou sans fourchette tarifaire.

Depuis le 2 novembre 2019, il est possible de payer votre dépannage informatique à domicile par carte bleue sur demande. 

Tarifs en TTC TVA non applicable, art. 293 B du CGI